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青岛市北区led租赁公司的led制作搭建和LED传媒车出租在庆典活动中的策划执行已经成熟,在服务质量最好的三家企业的销售利润率为12%,而服务质量最差的三家企业的销售利润率仅为1%。服务质量最优三家企业服务质量最差三家企业相对(竞争者)价格水平7%-2%年市场份额变化6%-2%年销售增长17%8%销售利润率12%1%表11-2服务质量与企业相关指标间的关系上述数据表明,服务质量高,企业的定价空间大。由于高质量的服务能为企业赢得良好的口碑,从而也就能带来销售额和市场份额的较快增长。而较高的价格和大规模的经营则意味着较强的赢利能力。依据这些数据和分析,我们还可以作出进一步的推论,服务质量高低不仅仅关系到市场份额的高低,关系到赢利能力的高低,更关系到企业的生死存亡。质量是企业的生命,在服务营销中也同样如此。要做好服务营销,企业上下,从最高领导层到一线员工,都必须要有强烈的质量意识。以青岛市北区led制作搭建奠定基础。 |
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